Der SPIEGEL – Service Katalog
Effizienzsteigerung durch die Einführung eines Service Katalogs bei DER SPIEGEL Im Tagesgeschäft waren wir häufig mit immer wiederkehrenden Herausforderungen konfrontiert und haben eine Lösung gesucht, die dabei unterstützt, die Prozesse zu optimieren. Mit folgenden Themen sehen wir uns Tag für Tag konfrontiert: Unser Ziel war es, durch die Erstellung eines Service Katalogs Informationen an einer […]
ProForma: Formulare & benutzerdefinierte Felder für Jira
Wie sind wir auf ProForma gekommen? Ein Kunde hat uns damit beauftragt, im Rahmen eines Pilotprojektes seinen Prozess abzubilden. Dabei wurde definiert, dass an verschiedenen Workflow-Schritten diverse Tätigkeiten durch den zugewiesenen Mitarbeiter durchgeführt werden sollen. Um nun also nicht jeden dieser Schritte als eigenen Workflow-Übergang bzw. Status darstellen zu müssen und so den Prozess selbst […]