/etc/ voll im Griff – mit etckeeper Konfigurationsänderungen sicher nachverfolgen
ℹ️ tl;dr etckeeper stellt /etc/ automatisch unter Git-Versionskontrolle. Jede Konfigurationsänderung auf Linux-Servern wird lückenlos erfasst, inklusive Zeitstempel und Benutzerinformation. Sicherheit und Nachvollziehbarkeit als Kernnutzen: Unerwartete Änderungen fallen sofort auf, frühere Konfigurationszustände lassen sich schnell wiederherstellen. Bei Honicon ist etckeeper Teil des Standard-Setups für verwaltete Linux-Server, eingerichtet direkt bei der Inbetriebnahme, bewährt im Alltag auf vielen […]
Ansible mit Oberfläche – wie Semaphore UI die Server-Automatisierung alltagstauglich macht!
ℹ️ tl;dr Semaphore UI ist eine Open-Source-Weboberfläche für Ansible. Playbooks lassen sich damit zentral verwalten, per Klick starten, zeitgesteuert ausführen und vollständig protokollieren. Zugriffskontrolle, Ausführungshistorie und einheitliche Umgebung machen Ansible alltagstauglich für Teams, ohne dass jeder Terminalzugriff oder tiefes Ansible-Wissen braucht. Bei Honicon läuft Semaphore produktiv als zentrales Werkzeug für die Server-Automatisierung, vollständig selbst gehostet […]
Maschinen- und Anlagenbauprojekte mit Jira Cloud als Projektzentrale
ℹ️ tl;dr Projekte schneller und transparenter steuern – ohne Excel, E-Mails und endlose Meetings Alle Abteilungen – von Konstruktion bis Inbetriebnahme – arbeiten in einer zentralen Plattform Verzögerungen und Abhängigkeiten sofort sichtbar, Terminsicherheit steigt Skalierbare Strukturen für Sondermaschinen und Großanlagen gleichermaßen Einfache Integration in bestehende IT-Systeme, volle Compliance und Nachvollziehbarkeit Die Herausforderung im Maschinen – […]
Schranken im Kopf – Unsere Zusammenarbeit mit einem Global Player der Zufahrtsregelung
ℹ️ tl;dr Klare Berechtigungen schaffen Struktur: Zugriffsbeschränkungen in Jira Service Management sind kein Hindernis, sondern Grundlage für stabile, sichere und nachvollziehbare Prozesse. Von gewachsener Konfiguration zur klaren Architektur: Rollen, Gruppen, Workflows und Automationen der JSM-Instanz wurden Schritt für Schritt restrukturiert und konsolidiert. Cloud-Limitierungen pragmatisch gelöst: Anforderungen wie der direkte Versand von PDF-Dateien aus Tickets wurden […]
Premium hinter Glas: Wie wir “Service Collaborator” im Standardplan nachgebaut haben
ℹ️ tl;dr Premium-Funktion im Standardplan umgesetzt: Die Rolle „Service Collaborator“ aus Jira Service Management Premium wurde funktional im Standardplan abgebildet – ohne Lizenz-Upgrade. Ziel: sichere Kundenkommunikation: Mitarbeit im Serviceprozess ermöglichen, ohne dass interne Diskussionen oder unfertige Antworten als öffentliche Kommentare beim Endkunden erscheinen. Lösung über Rollen & Berechtigungen: Statt das Premium-Feature zu kaufen, wurde ein […]
ITIL 5: Was sich mit „The New ITIL“ wirklich ändert
ℹ️ tl;dr Automatisierung mit Verantwortung: ITIL 5 integriert Automatisierung fest in Wertströme – KI unterstützt strukturiert, Entscheidungen bleiben beim Menschen. Human-Centric Design: Klare Einstiege, verständliche Sprache und gezielte Fragen erhöhen Akzeptanz und Prozessqualität. Service Desk als Filter: Zentrale Bündelung, strukturierte Bewertung und definierte Schnittstellen zu Security und ISMS. NIS-2-konforme Integration: Service Management, Security und ISMS […]
BSI Meldeprozess nach NIS-2: Mitarbeitende melden im Service Desk, der ISB kanalisiert und meldet
ℹ️ tl;dr E-Mail ist zu unstrukturiert: Unter NIS-2 fehlen so oft Fakten, Zeitpunkte und eine belastbare Einstufung. Zentral statt wild: Intern melden alle, extern kommuniziert nur eine qualifizierte Stelle (z. B. ISB) – verhindert Fehl- und Doppelmeldungen. Portal + Workflow: Jira Service Management steuert Erfassung, Status, Zuständigkeiten und Auditpfad; Confluence/Assets liefern Kontext. Dynamische Abfrage: Es […]
Von der Erstberatung zur Zertifizierung: Ihr Weg zum BSI-Grundschutz
ℹ️ tl;dr Bestandsaufnahme nach BSI-Grundschutz: Geltungsbereich, relevante Bausteine und Ziel-Zertifizierungsstufe werden klar definiert. Jira als Steuerungsinstrument: Anforderungen, Risiken und Maßnahmen laufen zusammen – mit transparenten Zuständigkeiten, Fristen und Workflows. Confluence als Nachweisbasis: Richtlinien, Protokolle und Dokumentation werden revisionssicher gebündelt und mit Jira verknüpft. Phasenplan mit Quick Wins: wachsender Reife und strukturierter Nachweisführung bis zur Zertifizierung. […]
KI-Powered ITSM: Service Desk automatisieren mit Atlassian Intelligence
ℹ️ tl;dr Entlastung im Tagesgeschäft: Wiederkehrende Aufgaben werden reduziert, Tickets kommen strukturierter an und lassen sich schneller bearbeiten. Bessere Übersicht statt Bauchgefühl: Zusammenfassungen und konsistente Ticketdaten schaffen Transparenz über Prioritäten, Engpässe und Arbeitslast. Mehr Struktur ohne neue Tools: Die KI arbeitet direkt in Jira Service Management, ohne zusätzliche Systeme oder komplizierte Parallelprozesse. Wissen bleibt nutzbar: […]
BSI-Standard 200-2: Wie aus Bausteinen ein Sicherheitskonzept entsteht
ℹ️ tl;dr BSI-Standard 200-2 beschreibt den IT-Grundschutz als Vorgehensmodell: Geltungsbereich festlegen, Strukturanalyse, Schutzbedarf bestimmen, Bausteine modellieren, Umsetzungsstand prüfen. Drei Absicherungsstufen bieten flexible Einstiegspfade: Basis-Absicherung für den schnellen Start, Standard-Absicherung für vollständigen Grundschutz, Kern-Absicherung für die „Kronjuwelen”. Der IT-Grundschutz-Check übersetzt den Soll-Katalog in ein prüfbares Lagebild – Grundlage für Maßnahmenplanung, Priorisierung und Reporting. Jira, Confluence & […]