Never change a running system
ℹ️ tl;dr Ungepatchte Systeme sind heute das größte Einfallstor – KI-gestützte Angriffe suchen automatisiert nach Schwachstellen. Updates allein reichen nicht: Ohne funktionierende Helpdesk-Strukturen und dokumentierte Workflows bleibt auch das beste Patch-Management lückenhaft. NIS-2 macht Cybersicherheit zur Chefsache – wer als Geschäftsführung Updates blockiert, trägt persönliche Haftung. Ein gut aufgesetzter Helpdesk-Prozess liefert die Zahlen, mit denen […]
Wir müssen über Datenschutz reden, Atlassian!
Ab dem 17. August 2026 ändert Atlassian seine Datenverarbeitung. Als Atlassian-Partner sagen wir: Das müssen wir ansprechen. ℹ️ tl;dr Ab dem 17. August 2026 nutzt Atlassian Kundendaten zum KI-Training. Betroffen sind rund 300.000 Unternehmen weltweit – wer nicht aktiv widerspricht, ist automatisch dabei. In-App-Daten lassen sich auf jedem Plan deaktivieren. Das geht unter Atlassian Administration […]
Mind the (Air)Gap – Datenschutz und Datensouveränität im Projektmanagement
ℹ️ tl;dr Cloud ist schnell – aber nicht immer die richtige Wahl. Wer sensible Projektdaten verarbeitet, merkt irgendwann, dass Datenkontrolle und SaaS-Lösungen nicht immer zusammenpassen. On-Premises bedeutet nicht automatisch volle Kontrolle. Viele selbst gehostete Lösungen kommunizieren trotzdem mit externen Servern. Erst ein Air Gap trennt wirklich. Plane bietet Projektmanagement On-Premises – inklusive Air Gap Variante. […]
/etc/ voll im Griff – mit etckeeper Konfigurationsänderungen sicher nachverfolgen
ℹ️ tl;dr etckeeper stellt /etc/ automatisch unter Git-Versionskontrolle. Jede Konfigurationsänderung auf Linux-Servern wird lückenlos erfasst, inklusive Zeitstempel und Benutzerinformation. Sicherheit und Nachvollziehbarkeit als Kernnutzen: Unerwartete Änderungen fallen sofort auf, frühere Konfigurationszustände lassen sich schnell wiederherstellen. Bei Honicon ist etckeeper Teil des Standard-Setups für verwaltete Linux-Server, eingerichtet direkt bei der Inbetriebnahme, bewährt im Alltag auf vielen […]
Ansible mit Oberfläche – wie Semaphore UI die Server-Automatisierung alltagstauglich macht!
ℹ️ tl;dr Semaphore UI ist eine Open-Source-Weboberfläche für Ansible. Playbooks lassen sich damit zentral verwalten, per Klick starten, zeitgesteuert ausführen und vollständig protokollieren. Zugriffskontrolle, Ausführungshistorie und einheitliche Umgebung machen Ansible alltagstauglich für Teams, ohne dass jeder Terminalzugriff oder tiefes Ansible-Wissen braucht. Bei Honicon läuft Semaphore produktiv als zentrales Werkzeug für die Server-Automatisierung, vollständig selbst gehostet […]
Maschinen- und Anlagenbauprojekte mit Jira Cloud als Projektzentrale
ℹ️ tl;dr Projekte schneller und transparenter steuern – ohne Excel, E-Mails und endlose Meetings Alle Abteilungen – von Konstruktion bis Inbetriebnahme – arbeiten in einer zentralen Plattform Verzögerungen und Abhängigkeiten sofort sichtbar, Terminsicherheit steigt Skalierbare Strukturen für Sondermaschinen und Großanlagen gleichermaßen Einfache Integration in bestehende IT-Systeme, volle Compliance und Nachvollziehbarkeit Die Herausforderung im Maschinen – […]
Schranken im Kopf – Unsere Zusammenarbeit mit einem Global Player der Zufahrtsregelung
ℹ️ tl;dr Klare Berechtigungen schaffen Struktur: Zugriffsbeschränkungen in Jira Service Management sind kein Hindernis, sondern Grundlage für stabile, sichere und nachvollziehbare Prozesse. Von gewachsener Konfiguration zur klaren Architektur: Rollen, Gruppen, Workflows und Automationen der JSM-Instanz wurden Schritt für Schritt restrukturiert und konsolidiert. Cloud-Limitierungen pragmatisch gelöst: Anforderungen wie der direkte Versand von PDF-Dateien aus Tickets wurden […]
Premium hinter Glas: Wie wir “Service Collaborator” im Standardplan nachgebaut haben
ℹ️ tl;dr Premium-Funktion im Standardplan umgesetzt: Die Rolle „Service Collaborator“ aus Jira Service Management Premium wurde funktional im Standardplan abgebildet – ohne Lizenz-Upgrade. Ziel: sichere Kundenkommunikation: Mitarbeit im Serviceprozess ermöglichen, ohne dass interne Diskussionen oder unfertige Antworten als öffentliche Kommentare beim Endkunden erscheinen. Lösung über Rollen & Berechtigungen: Statt das Premium-Feature zu kaufen, wurde ein […]
ITIL 5: Was sich mit „The New ITIL“ wirklich ändert
ℹ️ tl;dr Automatisierung mit Verantwortung: ITIL 5 integriert Automatisierung fest in Wertströme – KI unterstützt strukturiert, Entscheidungen bleiben beim Menschen. Human-Centric Design: Klare Einstiege, verständliche Sprache und gezielte Fragen erhöhen Akzeptanz und Prozessqualität. Service Desk als Filter: Zentrale Bündelung, strukturierte Bewertung und definierte Schnittstellen zu Security und ISMS. NIS-2-konforme Integration: Service Management, Security und ISMS […]
BSI Meldeprozess nach NIS-2: Mitarbeitende melden im Service Desk, der ISB kanalisiert und meldet
ℹ️ tl;dr E-Mail ist zu unstrukturiert: Unter NIS-2 fehlen so oft Fakten, Zeitpunkte und eine belastbare Einstufung. Zentral statt wild: Intern melden alle, extern kommuniziert nur eine qualifizierte Stelle (z. B. ISB) – verhindert Fehl- und Doppelmeldungen. Portal + Workflow: Jira Service Management steuert Erfassung, Status, Zuständigkeiten und Auditpfad; Confluence/Assets liefern Kontext. Dynamische Abfrage: Es […]