Kategorie: Atlassian

Ab dem 17. August 2026 ändert Atlassian seine Datenverarbeitung. Als Atlassian-Partner sagen wir: Das müssen wir ansprechen. ℹ️ tl;dr Ab dem 17. August 2026 nutzt Atlassian Kundendaten zum KI-Training. Betroffen sind rund 300.000 Unternehmen weltweit – wer nicht aktiv widerspricht, ist automatisch dabei. In-App-Daten lassen sich auf jedem Plan deaktivieren. Das geht unter Atlassian Administration […]

ℹ️ tl;dr Projekte schneller und transparenter steuern – ohne Excel, E-Mails und endlose Meetings Alle Abteilungen – von Konstruktion bis Inbetriebnahme – arbeiten in einer zentralen Plattform Verzögerungen und Abhängigkeiten sofort sichtbar, Terminsicherheit steigt Skalierbare Strukturen für Sondermaschinen und Großanlagen gleichermaßen Einfache Integration in bestehende IT-Systeme, volle Compliance und Nachvollziehbarkeit Die Herausforderung im Maschinen – […]

ℹ️ tl;dr Klare Berechtigungen schaffen Struktur: Zugriffsbeschränkungen in Jira Service Management sind kein Hindernis, sondern Grundlage für stabile, sichere und nachvollziehbare Prozesse. Von gewachsener Konfiguration zur klaren Architektur: Rollen, Gruppen, Workflows und Automationen der JSM-Instanz wurden Schritt für Schritt restrukturiert und konsolidiert. Cloud-Limitierungen pragmatisch gelöst: Anforderungen wie der direkte Versand von PDF-Dateien aus Tickets wurden […]

ℹ️ tl;dr Premium-Funktion im Standardplan umgesetzt: Die Rolle „Service Collaborator“ aus Jira Service Management Premium wurde funktional im Standardplan abgebildet – ohne Lizenz-Upgrade. Ziel: sichere Kundenkommunikation: Mitarbeit im Serviceprozess ermöglichen, ohne dass interne Diskussionen oder unfertige Antworten als öffentliche Kommentare beim Endkunden erscheinen. Lösung über Rollen & Berechtigungen: Statt das Premium-Feature zu kaufen, wurde ein […]

ℹ️ tl;dr Entlastung im Tagesgeschäft: Wiederkehrende Aufgaben werden reduziert, Tickets kommen strukturierter an und lassen sich schneller bearbeiten. Bessere Übersicht statt Bauchgefühl: Zusammenfassungen und konsistente Ticketdaten schaffen Transparenz über Prioritäten, Engpässe und Arbeitslast. Mehr Struktur ohne neue Tools: Die KI arbeitet direkt in Jira Service Management, ohne zusätzliche Systeme oder komplizierte Parallelprozesse. Wissen bleibt nutzbar: […]

ℹ️ tl;dr Atlassian stellt Data Center ein – die Frage ist nicht mehr ob, sondern wann und wie Sie in die Cloud migrieren. Frühzeitig starten bedeutet mehr Kontrolle: Migration in Etappen planen, ausreichend Zeit für Tests und weniger Risiko durch Zeitdruck. Die Migration ist eine Chance zum Aufräumen: alte Projekte aussortieren, Workflows verschlanken, Custom Fields […]

Update 2025: Aus heutiger Sicht lohnt es sich, Handy Status & Reminder nicht nur als Komfortfunktion zu sehen, sondern als kleines Governance-Tool: Freigaben, Review-Zyklen und Verantwortlichkeiten werden sichtbar, ohne dass jeder ständig in den Editor wechseln muss. Gerade bei sicherheitsrelevanten Inhalten (Policies, Betriebsdoku, ISMS) empfehlen wir einen kurzen Check von Berechtigungen, Gastzugriffen und App-Datenflüssen – […]

Hier kurz und knapp aus der Kategorie Jira Tipps und Tricks für den Alltag – Anpassen der Jira Datumsanzeige an die hier übliche Formatierung. Problemstellung: Amerikanische Jira Datumsanzeige In Europa und gerade in Deutschland sind wir es gewohnt, das ein Datum im Format Tag.Monat.Jahr angegeben wird. In Jira ist es im Standard – auch bei […]

Reduzieren Sie Ihren Aufwand um 20% Einfaches und intuitives Zeitmanagement mit guter Übersichtlichkeit der geplanten und gebuchten Zeiten Seit der BAG-Entscheidung zur Arbeitszeiterfassung ist klare, nachvollziehbare Zeiterfassung nicht nur „nice to have“, sondern Teil der Compliance. Weil Zeitdaten personenbezogen und oft abrechnungsrelevant sind, lohnt sich zugleich ein Blick auf Berechtigungen, Aufbewahrung und Auditfähigkeit – hier […]

ℹ️ tl;dr Jira Cloud Automation optimiert Workflows durch automatisierte Trigger, Bedingungen und Aktionen – ohne manuelles Eingreifen und mit weniger Fehlern. Limitationen beachten: Plan-abhängige Ausführungslimits (z.B. 5.000/Monat) und Komplexitätsgrenzen erfordern gezielten Einsatz statt Automatisierungs-Wildwuchs. Automatisierungen vs. Workflows: Automation bietet flexible Trigger (Zeit, Felder, Events), während Workflows sich auf Statusübergänge konzentrieren – beide haben ihre Berechtigung. […]