Die ISO27001 und wir
Wir haben die ISO 27001 selbst durchlaufen: Was wir bei unserer eigenen Zertifizierung gelernt haben ℹ️ tl;dr Honicon ist ISO/IEC 27001:2022-zertifiziert (TÜV NORD CERT) – freiwillig, ohne Kunden- oder Gesetzesdruck. Sicherheit haben und Sicherheit nachweisen sind zwei verschiedene Dinge. Gelebte, aber undokumentierte Prozesse waren die größte Hürde. Risikomanagement als echtes Steuerungsinstrument: 96 Risiken, klare Verantwortliche, mindestens […]
Prozesse gestalten: Lieferware statt Schrankware
ℹ️ tl;dr Prozesse werden falsch betrachtet: entweder gibt es sie nicht, oder sie werden zerdacht und landen als Schrankware im Regal. Gelebte Prozesse geben Sicherheit: Bei Ausfällen und im Notfall weiß jeder, was zu tun ist, niemand muss in Panik geraten. Prozesse sparen Zeit und schaffen Freiraum: Wer nicht überlegen muss, wie etwas gemacht wird, […]
Open Source ist keine Blackbox
ℹ️ tl;dr 73 Prozent der deutschen Unternehmen setzen auf Open Source. Das zeigt der Bitkom-Monitor 2025 – Tendenz steigend. Open-Source-Sicherheit lebt von offenem Code. Du siehst, was drin ist. Geschlossene Software bleibt eine Blackbox. Das BSI setzt bewusst auf Software-Vielfalt. So werden Monokulturen und große Angriffsflächen vermieden. Der Cyber Resilience Act verlangt eine vollständige Komponentenliste. […]
Never change a running system
ℹ️ tl;dr Ungepatchte Systeme sind heute das größte Einfallstor – KI-gestützte Angriffe suchen automatisiert nach Schwachstellen. Updates allein reichen nicht: Ohne funktionierende Helpdesk-Strukturen und dokumentierte Workflows bleibt auch das beste Patch-Management lückenhaft. NIS-2 macht Cybersicherheit zur Chefsache – wer als Geschäftsführung Updates blockiert, trägt persönliche Haftung. Ein gut aufgesetzter Helpdesk-Prozess liefert die Zahlen, mit denen […]
Wir müssen über Datenschutz reden, Atlassian!
Ab dem 17. August 2026 ändert Atlassian seine Datenverarbeitung. Als Atlassian-Partner sagen wir: Das müssen wir ansprechen. ℹ️ tl;dr Ab dem 17. August 2026 nutzt Atlassian Kundendaten zum KI-Training. Betroffen sind rund 300.000 Unternehmen weltweit – wer nicht aktiv widerspricht, ist automatisch dabei. In-App-Daten lassen sich auf jedem Plan deaktivieren. Das geht unter Atlassian Administration […]
Mind the (Air)Gap – Datenschutz und Datensouveränität im Projektmanagement
ℹ️ tl;dr Cloud ist schnell – aber nicht immer die richtige Wahl. Wer sensible Projektdaten verarbeitet, merkt irgendwann, dass Datenkontrolle und SaaS-Lösungen nicht immer zusammenpassen. On-Premises bedeutet nicht automatisch volle Kontrolle. Viele selbst gehostete Lösungen kommunizieren trotzdem mit externen Servern. Erst ein Air Gap trennt wirklich. Plane bietet Projektmanagement On-Premises – inklusive Air Gap Variante. […]
Maschinen- und Anlagenbauprojekte mit Jira Cloud als Projektzentrale
ℹ️ tl;dr Projekte schneller und transparenter steuern – ohne Excel, E-Mails und endlose Meetings Alle Abteilungen – von Konstruktion bis Inbetriebnahme – arbeiten in einer zentralen Plattform Verzögerungen und Abhängigkeiten sofort sichtbar, Terminsicherheit steigt Skalierbare Strukturen für Sondermaschinen und Großanlagen gleichermaßen Einfache Integration in bestehende IT-Systeme, volle Compliance und Nachvollziehbarkeit Die Herausforderung im Maschinen – […]
Schranken im Kopf – Unsere Zusammenarbeit mit einem Global Player der Zufahrtsregelung
ℹ️ tl;dr Klare Berechtigungen schaffen Struktur: Zugriffsbeschränkungen in Jira Service Management sind kein Hindernis, sondern Grundlage für stabile, sichere und nachvollziehbare Prozesse. Von gewachsener Konfiguration zur klaren Architektur: Rollen, Gruppen, Workflows und Automationen der JSM-Instanz wurden Schritt für Schritt restrukturiert und konsolidiert. Cloud-Limitierungen pragmatisch gelöst: Anforderungen wie der direkte Versand von PDF-Dateien aus Tickets wurden […]
Premium hinter Glas: Wie wir “Service Collaborator” im Standardplan nachgebaut haben
ℹ️ tl;dr Premium-Funktion im Standardplan umgesetzt: Die Rolle „Service Collaborator“ aus Jira Service Management Premium wurde funktional im Standardplan abgebildet – ohne Lizenz-Upgrade. Ziel: sichere Kundenkommunikation: Mitarbeit im Serviceprozess ermöglichen, ohne dass interne Diskussionen oder unfertige Antworten als öffentliche Kommentare beim Endkunden erscheinen. Lösung über Rollen & Berechtigungen: Statt das Premium-Feature zu kaufen, wurde ein […]
KI-Powered ITSM: Service Desk automatisieren mit Atlassian Intelligence
ℹ️ tl;dr Entlastung im Tagesgeschäft: Wiederkehrende Aufgaben werden reduziert, Tickets kommen strukturierter an und lassen sich schneller bearbeiten. Bessere Übersicht statt Bauchgefühl: Zusammenfassungen und konsistente Ticketdaten schaffen Transparenz über Prioritäten, Engpässe und Arbeitslast. Mehr Struktur ohne neue Tools: Die KI arbeitet direkt in Jira Service Management, ohne zusätzliche Systeme oder komplizierte Parallelprozesse. Wissen bleibt nutzbar: […]