Vom Menschen zum User – Mit Jira Service Desk und Entra besseres Onboarding
Eine Geschichte Hanna aus der HR-Abteilung des Unternehmens „Schneller Onboarding“ beginnt erneut ihren Arbeitstag mit gemischten Gefühlen. Das erfolgreiche Unternehmen wächst ständig, und mittlerweile stößt sie mindestens zweimal pro Monat das Onboarding neuer MitarbeiterInnen an. Eigentlich eine erfreuliche Aufgabe, doch der Prozess dahinter ist alles andere als ideal: Hanna sammelt personenbezogene Informationen, versendet E-Mails, wartet auf […]
Vom IT-Helpdesk zum Unternehmens-Backbone: Enterprise Service Management mit Jira
Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen funktioniert wie ein gut abgestimmtes Uhrwerk, in dem alle Abteilungen nahtlos zusammenarbeiten. Mit Jira Service Management können Sie diese Vision Wirklichkeit werden lassen. Erfahren Sie, wie Sie die leistungsstarken Atlassian-Tools nutzen können, um Ihre HR-, Facility- und Legal-Prozesse zu optimieren und die Effizienz Ihres gesamten Unternehmens zu steigern. Die Herausforderungenherkömmlicher […]
Atlassian Rovo
Atlassian Rovo – die Antwort auf den Wunsch nach mehr Effizienz ℹ️ Top 5 Automatisierte Prozesse – weniger manuelle Arbeit, mehr Effizienz. KI-gestützte Einblicke – relevante Informationen genau dann, wenn sie benötigt werden. Verbesserte Zusammenarbeit – smartere Kommunikation zwischen Teams und Systemen. Sicher und datenschutzkonform – höchste Standards für Compliance und Datenschutz. Nahtlose Integration – […]
Atlassian Cloud Migration: Diese 5 Fehler solltest du unbedingt vermeiden
Die Entscheidung, Systeme wie Jira, Confluence oder Bitbucket aus der Server- oder Data Center-Umgebung in die Atlassian Cloud zu migrieren, bringt mehr als nur technische Herausforderungen mit sich. Oft liegt der Fokus auf den Vorteilen der Cloud – wie höhere Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und geringerer Wartungsaufwand. Dabei geraten die Fallstricke aus dem Blick, die eine Cloud-Migration […]
Wie Tempo Timesheets verschiedene Rollen unterstützt
Unternehmen, die Jira Software (JSW) oder Jira Service Management (JSM) nutzen, erkennen oft früh, dass die Standardfunktionen zur Erfassung von Arbeitszeiten und zur Erstellung von Berichten nicht immer ausreichend sind. Speziell bei komplexen Projekten oder vielseitigen Anforderungen wächst das Bedürfnis nach tiefergehenden Analysen und einer anpassungsfähigeren Zeitbuchung. Hier kommt Tempo Timesheets ins Spiel – eine Erweiterung für Jira, […]
Service Katalog Management für Verlage
Alles hängt zusammen! Bei einem unserer Verlagspartner haben wir gemeinsam mit der IT-Abteilung einen Service Katalog umgesetzt. Dieser Katalog dokumentiert sämtliche IT-Services und stellt präzise Informationen zu allen im Betrieb befindlichen Services bereit. Alle Service-Management Prozesse im Unternehmen werden durch diesen Prozess mit zentralen Informationen versorgt – etwa zum aktuellen Status eines Services oder deren […]
KRITIS und NIS2: Anforderungen an kritische Infrastrukturen erfolgreich umsetzen
Die KRITIS-Verordnung und die NIS2-Richtlinie definieren europaweit die Sicherheitsstandards für kritische Infrastrukturen (KRITIS). Unternehmen, die in diesem Bereich tätig sind, stehen vor der Herausforderung, strenge Vorgaben zu erfüllen, um ihre IT-Systeme und Prozesse gegen Cyberbedrohungen abzusichern. Doch was bedeuten diese Regelwerke konkret? Wer ist betroffen, welche Anforderungen gelten, und wie lassen sich diese in einem […]