Neuigkeiten – Aktuelles aus unseren Tätigkeitsbereichen

Wie bereits in einem vorherigen Blogbeitrag vorgestellt, bietet der Hersteller Refined mit seinen Apps Refined for Jira und Refined for Confluence dem Nutzer die Möglichkeit, das Erscheinungsbild nach eigenen Vorstellungen und Wünschen zu gestalten. In diesem Beitrag geht es dieses Mal um Confluence.  Funktionen Die grundsätzlichen Funktionen und Konfigurationen sind nahezu identisch mit denen für …

In vielen Unternehmen ist die E-Mail weiterhin das primäre Kommunikationsmittel – auch wenn es im Rahmen von Chat-Ops immer mehr abgelöst wird, wenn es um die interne Kommunikation geht. Spätestens aber über die Grenzen der eigenen Organisation hinaus, ist die E-Mail nicht wegzudenken. Hier macht es Sinn, die von Jira mitgebrachten Funktionalitäten bezüglich E-Mail zu …

Effizienzsteigerung durch die Einführung eines Service Katalogs Im Tagesgeschäft waren wir häufig mit immer wiederkehrenden Herausforderungen konfrontiert und haben eine Lösung gesucht, die dabei unterstützt, die Prozesse zu optimieren.  Mit folgenden Themen sehen wir uns Tag für Tag konfrontiert:  es kommt eine Anfrage über das Ticket-System herein und die Zuständigkeiten sind nicht eindeutig geklärt oder …