Monat: Juli 2020

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Der SPIEGEL – Service Katalog

Effizienzsteigerung durch die Einführung eines Service Katalogs bei DER SPIEGEL Im Tagesgeschäft waren wir häufig mit immer wiederkehrenden Herausforderungen konfrontiert und haben eine Lösung gesucht, die dabei unterstützt, die Prozesse zu optimieren.  Mit folgenden Themen sehen wir uns Tag für Tag konfrontiert:  es kommt eine Anfrage über das Ticket-System herein und die Zuständigkeiten sind nicht […]

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Xporter – Export von Vorgängen aus Jira

Die Möglichkeiten, Information aus Jira-Vorgängen in weiterverwertbare Formate zu exportieren, wird durch die App Xporter aus dem Hause XpandIT massiv erweitert. So kann man in definierten Dokumenten Felder und Inhalte aus Jira Vorgängen verwenden, um Informationen entsprechend zu aggregieren und aufzubereiten. Im Folgenden gebe ich einen kurzen Überblick, was wir bei der Honicon GmbH mit […]

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Emojis in Jira – Tipps und Tricks für den Alltag

Über einen Kunden erreichte uns kürzlich eine Frage, über die wir uns selbst vorher nur wenig Gedanken gemacht hatten: Wie kann man eigentlich mehr Smileys in Jira zur Verfügung stellen? Die Frage bezog sich natürlich auf das Kommentarfeld in Jira, das mit dem Wiki-Editor nur eine eher begrenzte Anzahl von Smileys (bzw. Emojis) zur Verfügung stellt. […]