Bringen Sie Ordnung in Ihren Helpdesk

Jeder kennt es. Es kommen diverse Anfragen in der IT an aber diese landen im falschen Fachbereich, sind nicht ausführlich und müssen manuell hinterfragt werden oder es bedarf einer Freigabe beispielsweise vom Vorgesetzten oder kehren ständig wieder?

Unzählige Anfragen und keiner fühlt sich Verantwortlich?

Wir bieten Ihnen als Full-Service Dienstleister ein Komplettpaket aus Beratung, Entwicklung, Implementierung und Support um Ihren Helpdesk optimal zu gestalten.

Helpdesk

Nutzen Sie Jira Service Desk um Ihren Helpdesk zu optimieren.

Nutzen Sie die gewonnene Zeit für neue spannende Projekte oder Weiterentwicklungen. Ihre Mitarbeiter werden die neue Arbeitsweise lieben!

  • deutlich weniger E-Mails für Kommunikation zwischen Helpdesk und Anfragenden
  • Abfrage aller relevanten Daten bei Übermittlung eines Tickets
  • einfache Nachverfolgung aller Tätigkeiten für beide Seiten
  • Aussagekräftige Auswertungen auf Knopfdruck fertig generiert
  • Automatische Priorisierung und Zuweisung der Tätigkeiten an Teams / Mitarbeiter

Sie möchten gern mehr über Jira Service Desk als Helpdesk erfahren?

Finden Sie hier auf der Webseite erste Informationen zum Produkt. Gerne erläutern wir Details und klären Fragen in einem persönlichen Gespräch.

Die Honicon kann Ihnen helfen

Mit kostengünstigen Tools und einer umfassenden Beratung, entfesseln wir das Potential, dass von Ihrem Sammelpostfach blockiert wird!
IT ist nicht Ihr Ding? Keine Sorge; gemeinsam nehmen wir das Thema in Angriff binden Sie voll und ganz mit ein.

Ganz ohne Risiko!

Keine Kosten, keine Verpflichtungen! Wir bieten Ihnen eine erste Beratung per Telefon. Gerne klären wir mit Ihnen gemeinsam, wie Sie dem Chaos Herr werden.

  • Erste Ergebnisse schon nach spätestens drei Wochen
  • Keine Unzufriedenheit mehr im Team und mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben
  • Grundlage für weiteres Wachstum über interdisziplinäre Teams hinweg



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Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden!

Katharina Knispel
Katharina Knispel
Team Honicon